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Livraison gratuite sur toutes les commandes:

Bijoux Steel s'engage à livrer votre commande gratuitement et sans aucun frais supplémentaire en France ainsi que dans toute l'Europe à l'adresse indiquée lors de votre passage en caisse.

Délais de livraison:

Dans cette boutique en ligne, il existe deux "catégories" d'articles selon le temps de livraison. En ce qui concerne les articles en stock, les commandes seront expédiées sous 24 à 48h et le temps de livraison est en moyenne de 1 à 3 jours ouvrables selon le mode d'envoi que nous auront choisit (lettre verte, lettre prioritaire, lettre suivie ou Colissimo.

Pour TOUS les bijoux personnalisés, il faut compter entre 4 et 6 jours en moyenne pour la prise en compte de la commande et la personnalisation du bijou. Ensuite il faut compter entre 2 et 3 semaines pour recevoir votre colis.

Personnellement, l'attente n'est pas si longue et en vaut vraiment la peine! Prévoyez juste de passer votre commande un peu en avance si c'est pour une occasion particulière.  

Dans le cas ou votre commande comporterait un bijou que nous avons en stock et un bijou personnalisé minimum, un mail vous sera envoyé afin de savoir si vous voulez recevoir votre entière en même temps ou si nous envoyons la commande du bijou en stock avant ce qui signifie que vous recevrez 2 colis. Dans tous les cas, la livraison reste et restera totalement gratuite.

Réception d'un article endommagé:

Dans le cas ou vous recevez un article avec son emballage en mauvais état (car même si nous n'utilisons que des enveloppes bulles, tout reste possible), merci de nous le signaler par mail sous 24h afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Questions: 

Pour toute autre question, merci de nous contacter à l'adresse suivante contact@bijouxsteel.fr afin que nous puissions vous répondre le plus clairement possible et dans les plus brefs délais.